Algemene Voorwaarden Vastiva
Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld om je duidelijkheid en zekerheid te bieden bij het gebruik van het Vastiva-platform. Wanneer je woningen plaatst, zoekt, koopt, huurt of verhuurt via Vastiva, maak je gebruik van een online omgeving die zorgvuldig is ingericht om transacties tussen Gebruikers zo betrouwbaar en veilig mogelijk te laten verlopen.
In deze voorwaarden lees je wat je rechten en plichten zijn als Gebruiker van het platform, welke verantwoordelijkheden Vastiva heeft als aanbieder van de Dienst, en hoe we omgaan met advertenties, betalingen, plaatsingsregels, klachten en geschillen. Ook vind je specifieke bepalingen voor Adverteerders en Verhuurders, zodat duidelijk is welke informatie moet worden verstrekt en welke verplichtingen gelden bij het aanbieden van woningen.
Het doel van deze voorwaarden is om helderheid te bieden aan iedere Gebruiker, misverstanden te voorkomen en een professionele, transparante basis te creëren voor het gebruik van Vastiva en alle bijbehorende Diensten. Door het platform te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden zoals hieronder beschreven.
Artikel 1 – Definities
1.1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: a. Vastiva: Vastiva B.V., ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 80285767, exploitant van het Vastiva-platform, hierna te noemen “Ondernemer”; b. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van het Vastiva-platform; c. Adverteerder: een Gebruiker die vastgoed via het Vastiva-platform plaatst; d. Koper/Huurder: een Gebruiker die via het Vastiva-platform interesse toont in vastgoed en/of een transactie aangaat met een Adverteerder; e. Vastgoed: onroerende zaken, waaronder woningen en vakantiewoningen, die via het Vastiva-platform worden aangeboden; f. Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Vastiva en een Gebruiker met betrekking tot het gebruik van het Vastiva-platform of de door Vastiva aangeboden diensten; g. Diensten: alle diensten die Vastiva aanbiedt via het platform, waaronder het plaatsen van advertenties, het online biedsysteem en overige faciliteiten; h. Schriftelijk: communicatie per e-mail of per post; i. Website: het Vastiva-platform, bereikbaar via www.vastiva.nl
Artikel 2 – Toepasselijkheid
2.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder gebruik van het Vastiva-platform, op alle diensten en producten die via de Website worden aangeboden en op alle overeenkomsten die Vastiva sluit met Gebruikers. 2.2. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze Schriftelijk door Vastiva zijn bevestigd. 2.3. Toepasselijkheid van algemene voorwaarden van Gebruikers wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. 2.4. Indien een bepaling in deze voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.
Artikel 3 – Gebruik van het Vastiva-platform
3.1. Het platform mag uitsluitend worden gebruikt voor legitieme doeleinden, in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving. 3.2. Gebruikers dienen zich te registreren met juiste en actuele gegevens. Vastiva kan accounts blokkeren of verwijderen bij onjuiste of misleidende informatie. 3.3. Gebruikers zijn verantwoordelijk voor de beveiliging van hun accountgegevens en aansprakelijk voor alle handelingen die via hun account plaatsvinden. 3.4. Het is verboden om zonder toestemming van Vastiva gegevens van het platform te verzamelen (“scraping”). Overtreding kan leiden tot onmiddellijke beëindiging van het account en juridische stappen.
Artikel 4 – Aanbod en overeenkomst
4.1. Advertenties vormen een uitnodiging tot het doen van een aanbod en zijn niet bindend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. 4.2. Vastiva treedt uitsluitend op als bemiddelaar en is geen partij bij overeenkomsten tussen Adverteerders en Kopers/Huurders. 4.3. Vastiva behoudt zich het recht voor advertenties te weigeren, te wijzigen of te verwijderen die in strijd zijn met wet- of regelgeving of deze voorwaarden.
Artikel 5 – Verplichtingen van Vastiva
5.1. Vastiva streeft naar een correcte werking van het platform, maar geeft geen garanties omtrent beschikbaarheid, volledigheid of foutloos functioneren. 5.2. Vastiva kan het platform tijdelijk of permanent buiten gebruik stellen zonder voorafgaande aankondiging.
Artikel 6 – Voorwaarden plaatsing vastgoedadvertentie
6.1. Elke plaatsing betreft een individueel object. Voor ieder object geldt een aparte overeenkomst. 6.2. De Adverteerder dient te vermelden of hij handelt als eigenaar, makelaar, exploitant of anderszins belanghebbende. 6.3. De Adverteerder is volledig verantwoordelijk voor de juistheid en actualiteit van de advertentie, inclusief teksten, foto’s en andere gegevens. 6.4. Vastiva kan advertenties die misleidend of onjuist zijn verwijderen zonder restitutie van plaatsingskosten. 6.5. Bij verkoop, verhuur of optie is de Adverteerder verplicht dit dezelfde dag Schriftelijk aan Vastiva door te geven. 6.6. Vastiva kan advertenties verwijderen indien de Adverteerder onvoldoende leads opvolgt, gebrekkige communicatie voert of niet tijdig wijzigingen doorgeeft.
Artikel 7 – Prijzen en betaling
7.1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld. 7.2. Betaling dient voorafgaand aan plaatsing of levering van de dienst te geschieden. 7.3. Bij niet-tijdige betaling is de Gebruiker van rechtswege in verzuim en is Vastiva gerechtigd wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. 7.4. Vastiva kan tarieven jaarlijks aanpassen of indexeren.
Artikel 8 – Aansprakelijkheid en vrijwaring
8.1. Vastiva is niet verantwoordelijk voor de inhoud van advertenties, noch voor de juistheid van gegevens verstrekt door Adverteerders. 8.2. Vastiva is niet aansprakelijk voor geschillen of transacties tussen Gebruikers onderling. 8.3. Vastiva aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor directe of indirecte schade, gevolgschade, winstderving of andere schade die voortvloeit uit het gebruik van het Vastiva-platform of de Diensten. 8.4. De Gebruiker vrijwaart Vastiva volledig voor aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van het Vastiva-platform, geplaatste advertenties of gesloten transacties.
Artikel 9 – Klachtenregeling
9.1. Klachten over de dienstverlening dienen Schriftelijk te worden gemeld binnen 14 dagen na constatering. 9.2. Vastiva zal de klacht zo spoedig mogelijk beoordelen en in behandeling nemen, zonder dat dit leidt tot enige erkenning van aansprakelijkheid.
Artikel 10 – Toepasselijk recht en geschillen
10.1. Op alle overeenkomsten met Vastiva is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 10.2. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Vastiva is gevestigd. 10.3. Het Weens Koopverdrag is uitgesloten.
Artikel 11 – Verplichtingen van Verhuurders
11.1. De Verhuurder is verplicht om een woning die via het Vastiva-platform wordt verhuurd in een veilige, schone en verhuurklaar staat ter beschikking te stellen aan de Huurder.
11.2. De Verhuurder draagt zorg voor correcte, volledige en actuele informatie over de woning, waaronder maar niet beperkt tot: inventaris, voorzieningen, huisregels, maximale bezetting en eventuele bijkomende kosten.
11.3. De Verhuurder dient ervoor te zorgen dat alle vereiste vergunningen, registraties en meldingsplichten (waaronder gemeentelijke verhuurvergunningen of toeristenregistraties) correct en tijdig zijn geregeld.
11.4. De Verhuurder is verantwoordelijk voor het naleven van lokale wet- en regelgeving met betrekking tot verhuur, waaronder veiligheidseisen, brandveiligheid, belastingverplichtingen en regelgeving rond short-stay of vakantieverhuur.
11.5. De Verhuurder dient beschikbaar te zijn voor de Huurder in geval van storingen, calamiteiten of klachten over de woning. Indien de Verhuurder niet zelf beschikbaar is, dient een bevoegde contactpersoon te worden aangewezen.
11.6. De Verhuurder is verantwoordelijk voor tijdige communicatie richting de Huurder, waaronder bevestigingen, incheck-instructies, uitcheck-procedures en eventuele wijzigingen in beschikbaarheid.
11.7. Eventuele bekende gebreken dienen vooraf aan de Huurder te worden gemeld. Indien tijdens de huurperiode gebreken ontstaan, dient de Verhuurder deze binnen redelijke termijn te verhelpen.
11.8. Indien sprake is van een onveilige, ongeschikte of niet-conforme woning, is Vastiva gerechtigd de advertentie tijdelijk of permanent te verwijderen zonder restitutie van plaatsingskosten.
11.9. De Verhuurder vrijwaart Vastiva volledig voor aanspraken van derden, schadeclaims, boetes of juridische gevolgen die voortvloeien uit het niet naleven van wettelijke verplichtingen of deze voorwaarden.
11.10. Het is de Verhuurder verboden om discriminerende of ongewenste selectiecriteria toe te passen bij het accepteren of afwijzen van Huurders.
11.11. De Verhuurder is verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van eventuele schade veroorzaakt door Huurders volgens wet- en regelgeving en eigen huisregels of borgregelingen. Vastiva is geen partij bij deze afhandeling.
11.12. De Verhuurder dient Vastiva Schriftelijk te informeren over wijzigingen die de verhuur beïnvloeden, waaronder beschikbaarheid, tarieven, vergunningen, calamiteiten of langdurige renovaties.
11.13. De Verhuurder dient zorgvuldig om te gaan met persoonsgegevens van Huurders en deze uitsluitend te gebruiken voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt, in overeenstemming met de AVG.
11.14. Vastiva behoudt zich het recht voor Verhuurders te blokkeren of advertenties te verwijderen bij herhaalde klachten, misleiding, slechte dienstverlening of overtreding van deze voorwaarden.
Artikel 12 – Wijziging van de algemene voorwaarden
12.1. Vastiva is gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen.
12.2. Gewijzigde voorwaarden worden gepubliceerd op de Website en treden in werking vanaf de datum van publicatie, tenzij anders vermeld.
12.3. Indien een Gebruiker de gewijzigde voorwaarden niet wenst te accepteren, is de enige mogelijkheid het beëindigen van de Overeenkomst en het staken van het gebruik van het Vastiva-platform.
12.4. Voortgezet gebruik van het platform geldt als aanvaarding van de gewijzigde voorwaarden.
Artikel 13 – Slotbepalingen
13.1. Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar blijkt te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
13.2. Vastiva kan rechten en verplichtingen uit de Overeenkomst overdragen aan een derde partij, mits dit niet leidt tot een wezenlijke verslechtering van de positie van de Gebruiker.
13.3. De Gebruiker is niet gerechtigd rechten of verplichtingen uit de Overeenkomst over te dragen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Vastiva.
13.4. Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 16-03-2024 of op de publicatiedatum van de recentste wijziging zoals vermeld op de Website.
Hier download je de officiële PDF-versie van de Algemene Voorwaarden Vastiva
